Deliveryman Astra Motor Sumsel Juara Kontes Layanan Nasional

KEDAINEWS.COM – PT Astra Honda Motor (AHM) secara resmi menggelar Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2019 sebagai langkah menghadirkan layanan terbaik bagi kepuasan konsumen.

Kegiatan yang telah memasuki tahun penyelenggaraan ke-13 ini merupakan bentuk konsistensi perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas ujung tombak pelayanan konsumen sepeda motor Honda. Kegiatan ini berlangsung di Bogor-Jakarta, 1-6 Agustus 2019.

Mengusung tema ‘Satu Hati Dalam Harmoni Nusantara’ Sebanyak 5.888 peserta yang terdiri dari 970 pimpinan jaringan dealer, 4.017 frontline people, 636 deliveryman dan 265 customer retention officer, diuji kemampuan dan kompetensinya di tingkat regional oleh 29 jaringan main dealer Honda sejak April 2019.

Astra Motor Sumsel sebagai salah satu main dealer peserta di ajang bergengsi AHM ini mengirimkan kontingen-kontingen terbaiknya yang sudah melewati seleksi regional pada beberapa waktu yang lalu. Mereka adalah Muhammad Ridwan (pimpinan jaringan dealer kategori Big/Wing Dealer), Aprin Novianto (pimpinan jaringan dealer kategori reguler dealer), Noviyanti Hasima (kategori Wing Sales People), Melly Clara Aprilia (kategori frontline people regular), Gustaf (Deliveryman Wing Dealer), dan M. Apriski (Deliveryman Dealer Reguler) dan Muharam Agustriawan (kategori Customer Retention Officer).

Apriski yang menjadi wakil di kategori Deliveryman Regular Dealer berhasil menjadi juara ketiga nasional dengan perjalanan yang cukup panjang. Di awali dari tes tertulis, role play, wawancara awal dan tanya jawab langsung dengan dewan juri yang berasal dari manajemen AHM, blogger, dan juri tamu independen.

“Perjuangan yang sangat panjang untuk bisa merengkuh 3 besar ini. Terima kasih kepada Allah yang menjadikan mimpi ini terwujud, dan pastinya peran main dealer Astra Motor Sumsel yang membimbing saya untuk bisa menjadi juara”, ujar Apriski.

Setiap harinya Apriski adalah Deliveryman Astra Motor Prabumulih yang bertugas mengantarkan pembelian sepeda motor kepada para pelanggan dealer. Kesehariannya yang ramah serta sangat gigih untuk terus belajar lebih baik mengantarkan Kiki menjadi Juara 1 Regional Sumsel. Keberhasilannya di tingkat nasional mengantarkan Apriski benchmark layanan ke Singapura dalam waktu dekat ini.

Customer Care Manager Astra Motor Sumsel, Rita Kusuma turut menyampaikan rasa bahagianya atas prestasi yang diukir oleh tim Sumsel.

 “Selamat kepada Apriski atas keberhasilannya menyabet podium ketiga. Begitupun Novi dan Ridwan yang harus puas di 10 besar nasional. Prestasi tahun ini mengulangi prestasi kami tahun lalu, yang juga berhasil naik podium walau dengan kategori berbeda. Tahun lalu, pimpinan jaringan kami Irvien Ryani berhasil menjadi yang terbaik. Pastinya kemenangan ini menjadi semangat tersendiri bagi kami untuk terus melayani dengan hati, karena kemenangan sesungguhnya adalah kemenangan di hati konsumen Honda”, tutup Rita.