KEDAINEWS.COM – Hotel menjadi  akomodasi penting yang perlu untuk dipersiapkan ketika hendak liburan. Untuk memilih hotel, ulasan menjadi penting untuk dilihat sebelum memesan sebuah kamar.

“Salah satu yang mempengaruhi konsumen dalam memilih hotel adalah review sebelumnya. Ada top three yang mempengaruhi seseorang memilih hotel dan review salah satunya setelah harga dan foto dari hotel dan customer,” kata Senior Manager Product Traveloka, Deo Wijaya dalam jumpa pers Traveloka Hotel Awards 2018 di Jakarta.

Ia juga menjelaskan bahwa lebih dari 90 persen orang akan membaca ulasan hotel sebelum memesan kamar hotel. Lebih dari 70 persen orang menganggap ulasan online pengunjung sebelumnya sangat penting untuk memutuskan hotel yang dipilih.

Menurutnya kebersihan, makanan, layanan, dan kualitas hotel secara keseluruhan adalah elemen utama bagi seseorang yang hendak memilih kamar hotel.

Seiring dengan meningkatnya penggunaan aplikasi penyedia jasa travel dan lifestyle booking seperti Traveloka, sebagian besar pengguna akan membaca ulasan online terlebih dahulu sebelum memesan kamar hotel dan menjadikan ulasan tersebut referensi. Hal ini menunjukan adanya rasa kepercayaan dari pengguna terhadap hotel yang memiliki banyak ulasan postif.

Ketua Perhimpunan Hotel dan Restoran Indonesia (PHRI) Hariyadi Sukamdani juga menambahkan bahwa adanya ulasan dari konsumen ini, hotel-hotel yanga ada bisa terus memperbaiki dan meningkatkan performa untuk menarik pengunjung.

In, , ,
Previous post Rekomendasi Tempat Wisata yang Menarik Dikunjungi Ketika Musim Hujan
Next post Alumni UI Bangun Sekolah Tahan Gempa di Lombok

NEXT